李明遠、劉德、黃曉傑、汪峰:四堂頂級產品課講透企業生死線
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前幾天,混沌大學創辦人李善友教授拋出瞭一個問題:
“一傢公司的基石是什麼?”
是資本市場的一席之地?是與客戶的穩固關系?還是為用戶提供價值的產品?
這是一個令無數CEO掩面的悖論。
從財務回報上來說,股市增值最大,銷售利潤其次,產品本身的財務回報為零。
但當公司重視股東利益勝過用戶滿意度,認為大客戶的重要性超過瞭為用戶創造價值,公司都會陷入泥潭,鮮有例外,不信你看IBM、諾基亞、微軟、惠普、摩托羅拉、索尼……
丟下產品,直奔財務回報,竟發現是水中月、鏡中花,一場幻夢而已。
教授嚴肅地說:公司的基石永遠是為用戶創造價值的產品,其次是客戶與市場,資本運作則是錦上添花。