段文祥：忙碌的“知心大哥”

入冬的銅川市印臺區廣陽鎮，正是“萬物休憩”的時節，但廣陽鎮信訪幹部段文祥還在工作，忙碌的背景踏著清晨的寒霜印在田間地頭，開始瞭一天的信訪調解之路。

自擔負起信訪工作以來，他一直把化解矛盾當目標，把為百姓排憂解難當追求，即使時常聽到怨聲、罵聲，但他始終無怨無悔，實實在在幫助群眾解決瞭許多信訪問題，贏得瞭群眾的一致認可和贊譽。

“聽說瞭嗎，老畢的欠錢拿到瞭，是段大哥幫忙拿到的，你說這都多長時間瞭，真不容易啊”。這是最近幾天群眾茶餘飯後談論的最多的事情。老畢有輕微智力障礙，十年前打工時被拖欠瞭兩千餘元的工資。在得知此事後，段文祥立刻與鄰縣的鄉政府取得聯系並前往協調此事。很快，工資拿到瞭手，老畢和老段都開懷的笑瞭。

在信訪工作中，偶爾會遇到情緒比較激動的來訪群眾，不管是新問題還是“老面孔”，他都是一視同仁，總是讓群眾“先坐、喝杯茶”。這一杯熱水、一臉微笑、一番暖心的話，總能讓他們消火。根據不同的情況，老段有法說法，有理說理，講法律、講政策、講道理，總是能讓信訪人心悅誠服。

近幾年來，老段每天呆在傢裡的時間很少，孩子也沒有時間管瞭，地裡的活也顧不上瞭，不是他不想，是因為特殊的工作性質。老段為瞭不影響白天村民幹活，很多時候都是晚上上門去處理問題。大事小事，群眾首先都會想到找他。隻要一有人找他，他就會放下手裡的飯碗，專心接待化解。妻子都調侃他說傢裡都成瞭辦公室瞭。